Шинэ үнэтэй утас худалдаж авсны дараа хэсэг хугацааны дараа та алдаагаа олж, хэд хэдэн объектив шалтгаанаар утас танд тохирохгүй байгааг ойлгов. Нөхцөл байдлыг засах боломжтой тул яаралтай бүү санаа зов.
Зааварчилгаа
1-р алхам
Гар утас нь техникийн хувьд нарийн төвөгтэй барааны ангилалд багтдаг тул дутагдалтай нь тогтоогдсон тохиолдолд л буцааж худалдагчид буцааж өгөх боломжтой. Мөнгөө буцааж авахын тулд энэ сул тал байгаа гэдгийг зөвтгөх хэрэгтэй. Жишээлбэл, аудио файлуудыг тоглуулдаггүй, эсвэл утас аяндаа хөлддөг, эсвэл унтардаг.
Алхам 2
Худалдааны гэрээг цуцлахыг шаардаж байгаа нэхэмжлэлийг бичих шаардлагатай. Шаардлагыг хоёр зүйлээс зөвхөн нэгийг нь бичиж болно гэдгийг анхаарах нь чухал юм: буцаан олголт, эсвэл өөр загвараар солих, өөрөөр хэлбэл. та "буцах эсвэл солих" гэж бичиж чадахгүй. Нэмж дурдахад тэд танд алдаатай утас зарсны дараа энэ дэлгүүрээс өөр зүйл зээлэх нь зүйтэй болов уу гэж бодох хэрэгтэй.
Алхам 3
Нэхэмжлэл гаргахдаа өмгөөлөгч эсвэл хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах товчооны ажилтнуудын тусламжийг ашиглах нь илүүц биш байх болно. Түүний текстэнд буцаж ирэх шалтгааныг заавал зааж өгөх, мөн утсыг шалгаж байх үеэр өөрийгөө байлцуулж байгаагаа тулгаж, баталгаажуулахын тулд өөрөө хүргэж өгөхөө мартуузай. Тэр болтол утас тантай хамт байх ёстой.
Алхам 4
Нэхэмжлэлийн дагуу дэлгүүрт очиж захирал эсвэл ерөнхий менежер гарын үсэг зурахыг шаардана уу. Гарын үсэг зурсны дараа дэлгүүр 10 хоногийн дотор шалгалт хийж, барааг буцааж өгөх эсэхийг шийдэх ёстой бөгөөд бүх зардлыг өөрөө хариуцах ёстой. Хэрэв тэр үүнийг тогтоосон хугацаанд хийхгүй бол хугацаа нь дууссаны дараа торгууль ногдуулах бөгөөд энэ нь утасны үнийн дүнгийн 1% болно. Энэ нь дэлгүүрт шийдвэр гаргахаа удаан хугацаагаар хойшлуулахыг зөвшөөрөхгүй.
Алхам 5
Утсаа үзлэг шинжилгээнд өгөхдөө болгоомжтой байгаарай, учир нь шалгалтын үеэр зарласан согог тань батлагдаагүй бол шинжилгээний бүх зардлыг төлөх шаардлагатай болно. Тууштай байж, ашиг сонирхлоо хамгаалахаас бүү ай. Энэ тохиолдолд та мөнгөө буцааж авах магадлалтай.
