Хэрэглэгчийн эрхийн тухай хуулийн дагуу худалдан авсан өдрөөсөө хойш 14 хоногийн дотор худалдан авсан бүтээгдэхүүн, түүний дотор камерыг ашиглаагүй бол ямар ч шалтгаангүйгээр дэлгүүрт буцааж өгөх боломжтой. Тантай хамт та бүтээгдэхүүн өөрөө болон худалдан авалтын баримтыг баталгаажуулсан баримт бичигтэй байх ёстой. Та камерыг бусад тодорхой нөхцөлд буцааж өгөх боломжтой.
Зааварчилгаа
1-р алхам
Барааг буцааж өгөх болсон шалтгаан нь дэлгүүрт камерын баглаа боодол байхад анхан шатны үзлэг шалгалтын явцад илрээгүй согог байсантай холбоотой юм. Жишээ: гацсан товчлуурууд эсвэл товчлуурууд, стандарт функцийг ашиглах чадваргүй байдал гэх мэт. Асуудал нь ашиглалтын үр дүнд (ялангуяа зүй бусаар ашигласны) үр дүнд биш харин үйлдвэрлэгч, тээвэрлэгч эсвэл дэлгүүрийн буруугаас болж гарсан нь тодорхой байх ёстой.
Алхам 2
Ийм эвдрэлийг олж дэлгүүрт худалдаж авсан бүх тоног төхөөрөмж (камер, заавар, баримт бичиг, утас, диск) болон баримтын хамт дэлгүүр орно уу. Асуудлынхаа мөн чанарыг хэл, алдааг харуул. Танд буцаан олголт өгөх эсвэл ижил загварын өөр камер өгөх болно.
Алхам 3
Хэрэв камер нь хэвийн ажиллагаатай, ашиглагдаагүй бол худалдан авсан өдрөөс хойш хоёр долоо хоногийн дотор та баримтаа танилцуулж дэлгүүрт буцааж өгөх боломжтой. Тоног төхөөрөмжийн буцаан олголтыг танд өгөх болно.
Алхам 4
Худалдаж авсан өдөр буцааж өгөхдөө дэлгүүрийн касснаас мөнгийг худалдан авагчид чекээр буцааж өгдөг. Энэ тохиолдолд тухайн байгууллагын дарга эсвэл түүний орлогч гарын үсэг зурсан байх ёстой. Буцаан олголтын хэмжээгээр ОХУ-ын Төрийн статистикийн хорооны тогтоолоор батлагдсан KM-3 хэлбэрээр акт үйлддэг.
Алхам 5
Худалдан авалт хийсэн өдөр буцаан олголт хийгддэггүй эсвэл баримт алдагдсан тохиолдолд үндсэн касснаас бэлэн мөнгөний захиалгаар мөнгө буцааж өгдөг. Үндэслэл нь худалдан авагчийн аливаа хэлбэрээр бичгээр гаргасан өргөдөл, иргэний үнэмлэх (паспорт) юм. Гэмтэлтэй камерыг ажлын камераар сольсон тохиолдолд (буцаан олголт биш) худалдагч танаас хуучин бүтээгдэхүүнийг авч, шинээр зарна.
