Заримдаа шинээр худалдаж авсан утас эсвэл бусад төхөөрөмж худалдан авагчийг баярлуулдаггүй ч сэтгэлээр унадаг. Дараа нь юу хийх вэ? Тодорхой хугацаанд ямар ч бүтээгдэхүүнийг ямар ч шалтгаангүйгээр худалдагчид буцааж өгөх журам байдаг.
Зааварчилгаа
1-р алхам
Утас тань доголдсон, гар утсаа баталгаатайгаар буцааж өгөхийг хүсч байвал эдгээр алхмуудыг дагана уу. Радио зах зээл дээр зарах эсвэл төлбөртэй засвар үйлчилгээнд хүргэх гэж бүү яар. Хэрэв та төхөөрөмж худалдаж авсан бол уг хэрэгсэлд орсон баримт бичгийг ямар ч тохиолдолд бүү хая: заавар, баримт, баталгааны хуудас. Түүний дагалдах хэрэгслийг бусад утас (зай, санах ойн карт, чихэвч) ашиглаж болохгүй. Эдгээр үйлдэл нь зөвхөн үйл ажиллагааны нөхцлийг зөрчих бөгөөд эвдэрсэн утсыг буцааж өгөх боломжгүй болно.
Алхам 2
Энэхүү төхөөрөмжийн ашиглалтын хугацааг баталгаат картаас авна уу. Стандарт хугацаа нь нэг жил байна. Дараа нь борлуулалтын баримт, баталгааны хуудсыг хоёр хувь үйлд. Дэлгүүр (компанийн) гүйцэтгэх захирал эсвэл ерөнхий захиралд хаягласан баримт бичиг-нэхэмжлэлийг (мэдэгдэл хэлбэрээр) бүрдүүлэх. Дэлгүүрт байгаа захирлын нэр, эцгийн нэр, овгийг чек дээр заагаагүй бол өөрөө зааж өгнө үү. Энэ баримт бичигт нөхцөл байдлыг тодорхойлж, төхөөрөмжид ямар алдаа гарсан, яг юу нь алдаатай байгааг тодорхойлно уу.
Алхам 3
Төгсгөлд нь дараахь зүйлийг нэмнэ үү: “Чанаргүй бүтээгдэхүүнийг надад худалдсан гэж би үзэж байгаа тул Art. "Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай" хуулийн 4, 18, 19, 22, 23-р зүйлд би борлуулалтын гэрээг цуцалж, утасны төлбөрт төлсөн мөнгөө буцааж өгөхийг шаардаж байна "гэж мэдэгдээд дараа нь утасны брэнд, хэмжээг зааж өгнө үү.
Алхам 4
Нэхэмжлэлийг хүлээн авсан өдрөөс хойш 10-аас дээш хоногоор хойшлуулсан өдөр тутамд компани нь барааны үнийн дүнгийн нэг хувиар торгууль төлөхийг албадах болно гэж бич. Та мөн төхөөрөмжийг ижил төстэй төхөөрөмжөөр солихыг шаардаж болно.
Алхам 5
Баримт бичгийг хоёр хувь хэвлээрэй, тус бүр нь нэхэмжлэл, баримт бичгийн хуулбарыг агуулсан байх ёстой. Эх хувийг өөртөө хадгалаарай. Нэхэмжлэлийн нэг хувийг дэлгүүрт өг, хоёрдугаарт (таных) дэлгүүрийн лацыг шаардана Хэрэв таны шаардлагыг хангаагүй бол шүүхэд хандах хэрэгтэй.
