Дэлгүүрт байгаа зүйлийг буцааж өгөх нь зарим худалдан авагчдын шийдвэрлэх ёстой маш бухимдалтай үйл явц юм. Компанийн төлөөлөгчидтэй харилцахдаа та зөв гэдэгт итгэлтэй байхын тулд зохих ёсоор бэлтгэх хэрэгтэй.
Шаардлагатай
- - утасны баримт бичиг;
- - иж бүрэн хэрэгслүүд.
Зааварчилгаа
1-р алхам
Энэ бүтээгдэхүүнд байгаа бүх баримт бичгийг бэлтгэ. Баталгаат картыг бүү мартаарай. Энэ хэрэгсэлд багтсан бүх нэмэлт дагалдах хэрэгслийг авч яваарай.
Алхам 2
Гар утас нь арван дөрвөн өдрийн журамд хамаарахгүй гэдгийг анхаарна уу. Энэ нь худалдагч нь танд гэмтэлтэй бүтээгдэхүүний буцаан олголтоос татгалзах эрхтэй гэсэн үг юм.
Алхам 3
Хэрэв та үйлчилгээнд хамрагдах боломжтой бүтээгдэхүүнийг хүлээлгэн өгөхөөр шийдсэн бол татгалзлыг хүлээн авахад бэлэн байгаарай. Дэлгүүрийн төлөөлөгчөөс бүтээгдэхүүнийг солилцохыг эелдэгээр хүсэх нь дээр. Буцах болсон шалтгаанаа урьдчилан тодорхойлно уу. Та нэн даруй буцаан олголт шаардах ёсгүй, учир нь амжилтанд хүрэх магадлал маш бага байна.
Алхам 4
Хэрэв хоёр долоо хоногийн дотор гар утсанд мэдэгдэхүйц доголдол гарсан бол түүнийг орлуулах бүтээгдэхүүн эсвэл буцаан олголтыг асуугаарай. Үйлчилгээний төвд гар утсаа хүлээлгэн өгөх саналыг татгалзах. Ашиглалтын эхний өдрүүдэд илэрсэн мэдэгдэхүйц согог нь чанар муутай бүтээгдэхүүний тодорхой шинж тэмдэг юм.
Алхам 5
Худалдагч шалгалт хийлгэхийг шаардсан тохиолдолд барааг компанид шилжүүлээрэй. Төхөөрөмжийг үйлчилгээний төв рүү өөрөө бүү ав. Байгууллагад 45 хоногийн хугацаатай байнгын засвар хийх хугацаа өгдөг. Таны хувьд энэ хугацаа 10 хоног байх ёстой.
Алхам 6
Чанар муутай барааг хүлээн авахаас татгалзсан тохиолдолд худалдагчийн нэр дээр нэхэмжлэл бичнэ үү. Та 10 хоногийн дотор байгууллагаас бичгээр хариу авах ёстой. Цаашид шүүх ажиллагаа явуулсан тохиолдолд буцаан олголт хойшлогдсон өдөр тутамд барааны үнийн дүнгийн 1.5% -тай тэнцэх хэмжээний нөхөн төлбөр шаардах эрхтэй гэдгийг санах нь чухал юм.
Алхам 7
Эхэндээ асуудлыг тайван замаар шийдэхийг хичээх нь дээр гэдгийг санаарай. Ихэнх маргаантай асуудлаар харилцагчидтайгаа уулзахдаа баяртай байдаг компаниуд байдаг.
