Зах зээлийн бүх төрлийн бараа бүтээгдэхүүнээр ханасан нь сул талтай бөгөөд чанар муутай бүтээгдэхүүн юм. Энэ бэрхшээлээс хэн ч дархлаагүй - аль ч дэлгүүрээс та гэмтэлтэй утас эсвэл гэр ахуйн хэрэгсэл худалдаж авах боломжтой. Мөн янз бүрийн эрх мэдлийг тойрч гарах, зарцуулсан мөнгөө буцааж авахад үнэтэй цаг хугацаа зарцуулах шаардлагатай байдаг. Тэгэхээр чанар муутай утсаа солих эсвэл буцааж авахын тулд ямар ч асуудалгүйгээр худалдан авагч юу мэдэх хэрэгтэй вэ?
Зааварчилгаа
1-р алхам
Нэгдүгээрт, "Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай" хуулийн дагуу та хоёр долоо хоногийн дотор гэмтэлтэй бүтээгдэхүүний буцаан олголтыг шаардах эрхтэй. Зарцуулсан дүнг буцааж өгөх хугацаа 10 хоногоос илүүгүй байна. Хэрэв худалдан авалтаас хойш хоёр долоо хоногоос дээш хугацаа өнгөрсөн бол энэ тохиолдолд мөнгөө буцааж авахад арай илүү хэцүү байх болно.
Алхам 2
Тиймээс, та дэлгүүрт ирж, нэхэмжлэлээ хэлнэ үү. Худалдагч нь таны шалтгаантай санал нийлж байгаа бөгөөд та шаргуу хөдөлмөрлөж олсон мөнгөө буцааж авах болно. Энэ бол худалдагч, худалдан авагчийн хамгийн тохиромжтой харилцаа юм.
Алхам 3
Гэхдээ ихэнх тохиолдолд эсрэгээрээ байдаг. Администратор таны асуудлыг судалж, мөнгөө буцааж өгөхийг яарахгүй байна. Энэ тохиолдолд бичгээр нэхэмжлэлийг хоёр хувь гаргаж, дэлгүүрийн админд өгөх эсвэл бүртгүүлсэн шуудангаар илгээх. Хэрэв администратор барааны доголдол шалтгааныг олж мэдэхийн тулд шалгалтанд хамрагдахыг шаардвал тэр үүнийг хийх бүрэн эрхтэй. Хэрэв шалгалтаар таны буруу биш байсан үйлдвэрийн доголдол, эвдрэл илэрвэл бүх зардал дэлгүүрийн нуруун дээр бууна. Хэрэв шалгалтаар таны гэм буруутай болох нь тогтоогдвол та зардлыг өөрөө төлөх ёстой болно. Шалгалтанд байлцах, хэрэв та зөвшөөрөхгүй бол шүүх хуралдааны дүнг давж заалдах, түүнчлэн бие даасан шалгалт хийх бүрэн эрхтэй. Та мөн шалгалтын гэрчилгээг дэлгүүрийн захиргаанд гардуулж өгдөг. Үүний зэрэгцээ шалгалтын зардлыг нөхөн төлөх шаардлагыг нэхэмжлэлдээ нэмж оруулахаа битгий мартаарай. Хэрэв энэ тохиолдолд захиргаа чимээгүй бол Роспотребнадзорын бүс нутгийн хэлтэст хандах хэрэгтэй.
