Мегафон холбооны үйлчилгээтэй холбоотой аливаа асуудлыг шийдвэрлэхийн тулд та оператортой утсаар зөвлөгөө авах боломжтой. Ихэнх тохиолдолд энэ нь тарифын талаархи мэдээллийг олж авах, санхүүжилтийг хасах, мөн нэхэмжлэл гаргахад туслах хамгийн тохиромжтой, хамгийн хурдан үйлчилгээ юм.
Нэг дугаар ашиглан оператор Megafon руу хэрхэн залгах вэ
Мегафон операторыг үнэгүй дуудахын тулд лавлагаа өгөх үйлчилгээний 0500 дугаарын цорын ганц богино дугаарыг залгах хэрэгтэй. Автоинформер дуудлагад тэр дор нь хариулж, мессежийг нь сонсож, дараа нь үнэгүй Мегафон оператортой холбогдох болно. Хэрэв шугам дээр мэргэжилтэн байхгүй бол систем хүлээлгийн ойролцоо хугацааг тодорхойлж энэ тухай танд мэдэгдэнэ. Зөвхөн Мегафон сүлжээний захиалагчид 0500 дугаарт Megafon оператор руу үнэгүй залгах боломжтой бол хувийн дансны үлдэгдэл сөрөг байж болзошгүй юм. Хэрэв та хотын дугаараас эсвэл өөр үүрэн телефоны операторын (Теле 2, МТС, Beeline) үйлчилгээ үзүүлдэг утаснаас мэргэжилтэнтэй холбоо барихыг хүсвэл 8 800 550 05 00 руу залгаарай. Megafon компанийн ажилтнууд өдрийн аль ч цагт дуудлагад хариулахад бэлэн байна. эдгээр тоо.
Та мөн асуудлын мөн чанарыг тайлбарлаж болох 0500 дугаарт мессеж илгээх боломжтой. Таны хүсэлтийг хүлээн авсны дараа Megafon тусламжийн ширээний оператор таныг дахин дуудаж, туслахыг хичээх болно.
Megafon операторыг өөр улсаас яаж дуудах вэ
Та амралтаараа эсвэл гадаадад томилолтоор явахдаа Megafon операторыг хэрхэн үнэгүй дуудахаа мэдэхгүй байсан ч харилцааны бэрхшээл гарч болно. Үнэн хэрэгтээ роумингд байгаа захиалагчдын хувьд 0500 гэсэн ганц дугаар ашиглах боломжгүй юм. Энэ нөхцөлд олон улсын өөр утасны шугам туслах болно, үүгээр дамжуулан та Мегафон сүлжээний мэргэжилтэнтэй холбоо барьж болно. Гар утаснаасаа залгаарай +7 926 111 05 00. Залгах нь олон улсын +7 форматаар хийгддэг болохыг анхаарна уу.
Хэрэв та Megafon корпорацийн үйлчлүүлэгч бөгөөд гэрийн сүлжээнээс гадуур байгаа бол 0500 эсвэл 0555 богино дугаарыг ашиглан Megafon операторыг үнэгүй дуудаж болно. Энэ тохиолдолд мэргэжилтэнтэй холбогдох нь санал хүсэлт, өөрөөр хэлбэл, тоонуудын хослол, холболт дуусч, Megafon оператороос ирж буй дуудлага ирнэ. Дүрмээр бол дуудлага нь +7 928 111 05 00 эсвэл +7 928 111 05 55 дугаараас ирдэг.
Интернетээр дамжуулан Megafon оператортой хэрхэн холбоо барих вэ
Гар дээрээ гар утас байхгүй үед та операторын албан ёсны вэбсайтаар дамжуулан Мегафон мэргэжилтэнээс зөвлөгөө авах боломжтой. Үүний тулд хэд хэдэн нөхцлийг хангасан байх ёстой.
- Интернэтийн хурд секундэд 256 кБ-аас багагүй;
- тохируулсан, идэвхжүүлсэн микрофон;
- ажлын камер.
Хэрэв эдгээр бүх нөхцлүүд хангагдсан бол Megafon вэбсайт дээр "видео харилцаа холбоо" цонхыг олж, товшоод операторын хариултыг хүлээнэ үү. Видео холбоогоор дамжуулан зөвлөгөө өгөх нь Megafon операторыг үнэгүй дуудах бас нэгэн тохиромжтой боломж юм.
Түүнчлэн, Megafon-ийн албан ёсны вэбсайт дээр та асуудлынхаа талаар чат дээр бичээд шаардлагатай мэдээллийг авах боломжтой. Үүнийг хийхийн тулд "Үйлчилгээ ба тусламж" хэсгийг олоод гарч ирэх мөрөнд "Асуулт асуу" цэсийг сонгоод асуудлаа тайлбарлаж эсвэл асуулт асууна уу. Түүнчлэн утасны дугаар, нэр, имэйл хаягаа заавал оруулаарай. Оператор таны асуултыг шийдсэн даруйд таны сонирхож буй хариуг шуудангаар мессежээр илгээх болно.
