Хэрэв та чанар муутай, тодорхой согогтой гар утас худалдаж авсан эсвэл ямар нэгэн шалтгаанаар таалагдахгүй байгаа бол хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай хуулийн дагуу хоёр долоо хоногийн дотор сольж болно.
Зааварчилгаа
1-р алхам
Гар утсаа яагаад солихыг хүсч байгаагаа тайлбарлана уу. Энэ нь үйлдвэрийн доголдол эсвэл гар утасны үйлдлийн системийн доголдол байж болзошгүй юм. Утас нь утгаараа бүрэн утгаараа ажиллах боломжгүй юм.
Алхам 2
Кассны чек, баталгаат үнэмлэх - ер нь дэлгүүрт утас худалдаж авахад өгсөн бүх цаасыг аваарай. Солилцохыг шаардах, эсвэл наад зах нь дэлгүүрийн зардлаар асуудлыг засах хэрэгтэй. Ийм нөхцөлд дэлгүүрийн захиргаа танаас татгалзах эрхгүй.
Алхам 3
Утас нь сайн, сайн ажилладаг ч гэсэн түүний дизайн, онцлог багцад сэтгэл хангалуун бус байгаа ч гэсэн дэлгүүртэй холбоо бариарай. Та гар утсаа өөрт тохирсон өөрөөр солих эсвэл мөнгөө буцааж өгөх үүрэгтэй. Энэ бол хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах хуулиар баталгаажуулсан үндэслэлтэй шаардлага юм.
Алхам 4
Худалдан авснаас хойш хоёр долоо хоногийн дотор та утас солих хүсэлт гаргаж болно. Практикаас харахад худалдагчид худалдан авагчдад мөнгө буцааж өгөх нь ашиггүй тул тохирох утас олохыг хичээх болно. Илүү үнэтэй загварыг сонгож, худалдаж авсан утсаа мэдээж нэмэлт төлбөрөөр орлуулахыг хүсч байгаа нь таны эрх юм.
Алхам 5
Таны гар утаснаас татгалзсан тохиолдолд хотын хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах газартай холбоо бариарай. Хэрэв таны эрх үнэхээр зөрчигдсөн бол гэм буруутай худалдагчид зохих торгуулийг ногдуулж, зарцуулсан мөнгийг танд бүрэн буцааж өгөх болно.
Алхам 6
Утас нь зарагдах боломжтой, сав баглаа боодлын бүрэн бүтэн байдал эвдэрч, тухайн дэлгүүрээс худалдан авалт хийсэн бүх баримт бичиг хадгалагдан үлдсэн тохиолдолд таны шаардлагыг хангана гэдгийг санаарай. Хэрэв та гар утас эсвэл эргэлзээтэй жижиглэн худалдааны цэгээс гар утас худалдаж авсан бол хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах хуулийг ашиглах боломжгүй болно.
