Заримдаа гар утасны оператортой холбоо барих шаардлагатай болдог. Зарим үл мэдэгдэх шалтгаанаар данснаас мөнгө хасагдах эсвэл ядаргаатай SMS мессеж илгээгдэх болсон тул та үүнээс салахыг хүсч байна. Заримдаа хүссэн үйлчилгээ эсвэл функцийг холбох боломжгүй байдаг бөгөөд Megafon оффистой холбоо барих цаг хугацаа байдаггүй эсвэл энэ нь ойролцоо байдаггүй. Ийм тохиолдолд та Megafon оператортой холбоо барьж, хэдэн минутын дотор мэдээллийн тусламж авах боломжтой.
Megafon-ийн оператортой хэрхэн холбоо барих вэ
Мегафоноос үзүүлж буй ихэнх үйлчилгээг бие даан холбох боломжтой. Үүнийг хийхийн тулд 0500 гэсэн богино дугаар байна. Автомат хариулагчаар зааж өгсөн товчлууруудыг дарахад хүссэн үйлчилгээ эсвэл функц сонгогдож, сонссон мэдээлэл нь зорилтот хөтөч болж хувирна. Гэсэн хэдий ч аутоинформерын тайлбар нь асуултанд дэлгэрэнгүй хариулт өгдөггүй эсвэл тайлбар нь тодорхойгүй байдаг. Та сонссон зүйлийнхээ дагуу бүх зүйлийг хийх нь бас тохиолдож болох боловч үр дүн гараагүй байна. Эсвэл хариулах төхөөрөмжийн мэдээллийн санд таны асуудлын талаар огт мэдээлэл алга. Энэ тохиолдолд мэргэшсэн мэргэжилтэнтэй шууд харилцаа холбоо шаардагдана.
Megafon нь үйлчлүүлэгчидтэйгээ холбоо барьж, тэдний асуултанд хариулт авахад нь туслахдаа үргэлж баяртай байдаг. Үүнийг хэд хэдэн аргаар хийж болно.
Megafon-ийн оператортой үүрэн холбоо хэрхэн холбоо барих вэ
Операторын хариултыг сонсохын тулд та тусгайлан тогтоосон 0500 дугаарын богино дугаар руу залгах хэрэгтэй. Та сөрөг үйлчилгээтэй үлдэгдэлтэй байсан ч гэсэн утсаа ашиглан энэ үйлчилгээг ашиглаж болно. Megafon захиалагчдын хувьд энэ дуудлага нь бүрэн үнэ төлбөргүй байдаг. Богино дугаар 0500 бол ОХУ-ын аль ч бүс нутгийн оршин суугчдын хувьд ижил дугаартай холбооны дугаар юм.
Автоинформер богино хэмжээний зөвлөгөө өгөх бөгөөд дараа нь танд энэ мэдээлэл хангалттай байгаа эсэх, эсвэл чадварлаг мэргэжилтний туслалцаа шаардлагатай байгаа нь тодорхой болно. Автомат хариулагчийн мэдээлэл хангалтгүй байвал "0" товчийг дарна уу. Автомат үйлчилгээ нь Call-center дуудлага бүртгэгдэж байгааг анхааруулж, операторын хариуг хэр удаан хүлээхийг хэлж өгнө. Мэргэжилтэнтэй холбогдохыг хүлээсний дараа асуудлаа дэлгэрэнгүй, эелдэгээр тайлбарлаж, оператортой хамт шийдвэрлэхийг хичээ.
Та Megafon оператортой +79261110500 (Москва хотын оршин суугчдын хувьд), 88003330500, +74955077777, 88005500500 (бусад бүх бүс нутагт) утсаар холбогдож болно.
Интернетээр дамжуулан Megafon оператортой хэрхэн холбоо барих вэ
Megafon оператороос хариулт авах өөр нэг хувилбар бол компаний megafon.ru албан ёсны вэбсайтаар дамжуулан холбоо барих явдал юм. энэ тохиолдолд та компьютер дээрээ суулгасан видео камераар дамжуулан онлайн зөвлөгөөнд найдаж болно. Сайтын үндсэн хуудсан дээр та "Тусламж" хэсгийг хайж олох хэрэгтэй бөгөөд үүнээс "Асуулт асуу" таб руу очоод "Видео дуудлага" товчийг дарна уу. Энэ сонголт нь Megafon захиалагчдад тохиромжтой бөгөөд компьютер нь вэб камер, микрофоноор тоноглогдсон бөгөөд интернетийн хурд хангалттай бөгөөд холболт тасрахгүй, "залгагдахгүй".
Хэрэв таны интернэтийн хурд хангалтгүй бөгөөд видео зөвлөгөө авах боломжгүй байсан бол Megafon вэбсайт нь Онлайн мэргэжилтний туслалцаа авах боломжтой. Энэ нь ижил "Тусламж" хэсэгт байрладаг.
Албан ёсны вэбсайт дээрээс та и-мэйл хаяг эсвэл "Санал хүсэлт" хэсгийг олох боломжтой бөгөөд үүгээр асуултынхаа хариуг авах боломжтой. Стандарт маягтыг бөглөх эсвэл имэйл хаяг руу захиа бичихэд л хангалттай. Имэйл хаяг нь таны бүс нутагт тохирсон эсэхийг шалгаарай.
Хэрэв дээр дурдсан бүх аргууд нь ямар нэг шалтгаанаар үр дүнд хүрээгүй бөгөөд Мегафонын үүрэн холбооны асуудалтай холбоотой асуулт нээлттэй хэвээр байгаа бол та үүнийг 0500 дугаарт илгээсэн SMS мессежээр мэдэгдэхийг оролдож болно. Удахгүй та хариултаа авах болно..
Мегафон үүрэн холбооны компанийн техникийн үйлчилгээ нь 24 цагийн турш ажилладаг тул асуудлыг хэзээ ч шийдэж болно.
