Хэрэв таны утас эвдэрвэл хэрэглэгчид мөнгөө буцааж өгч, шинээр худалдаж авах эрхтэй тул та маш их бухимдах ёсгүй. Үүний тулд та хууль тогтоомжид заасан хэд хэдэн чухал нөхцлийг дагаж мөрдөх ёстой бөгөөд худалдагч бүр таны хүсэлтийг тайван хүлээж авахгүй тул тэвчээртэй байгаарай.
Шаардлагатай
- - баталгаат хуудас;
- - шалгах.
Зааварчилгаа
1-р алхам
Утсаа худалдаж авсны дараа баталгааны хуудас, баримт байгаа эсэхийг шалгаарай. Мөнгө буцааж авахтай холбоотой маргааныг шийдвэрлэхэд шаардлагатай байж болзошгүй тул төхөөрөмжийн сав баглаа боодлыг бүхэл бүтэн баталгаат хугацаанд хадгалах нь чухал юм.
Алхам 2
ОХУ-ын "Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай" хуулийг уншина уу. Алдаатай утасны төлөө мөнгөө буцааж нэхэмжилж авахаасаа өмнө үйлдлийнхээ хууль ёсны эсэхийг шалгаж, эрх чөлөөтэй ажиллуулахын тулд аль хуулийн зүйл таны талд байгааг мэдэх хэрэгтэй.
Алхам 3
Утасны эвдрэл нь баталгаат хэрэгт хамааралтай эсэхийг шалгаарай, эс тэгвээс худалдагч таны хүсэлтийг хангахаас татгалзах бүрэн эрхтэй. Хэрэв та зөөврийн төхөөрөмжөө асааж, функциональ хэсгүүдийг нь өөрөө задалж, өөрчилбөл баталгаат хугацаагаа алдах боломжтой.
Алхам 4
Худалдах компанийн захирлын нэр дээр холбоо барьсан шалтгаанаа бичээд нэхэмжлэл бичиж, эвдрэлийг жагсаан бичнэ үү, хуулийн зүйл ангиудад хандана уу, утасны төлбөрийг буцааж өгнө үү. Өргөдлөө өгөөд 10 хоногийн дотор бичгээр хариу авна уу. Үүний дараа худалдагч нь төхөөрөмжийг шинжилгээнд авах эрхтэй бөгөөд энэ нь таны нүдэн дээр хийгдэх ёстой бөгөөд хөндлөнгийн байгууллагаар гүйцэтгүүлэх ёстой. Хэрэв шалгалт нь таны баталгааны шаардлагад нийцсэн болохыг нотолсон бол худалдагч нь утасны үнийг буцааж өгөх үүрэгтэй. Үгүй бол та энэ асуудлаар шүүхэд нэхэмжлэл гаргаж болно.
Алхам 5
Алдаатай утасны төлбөрийг буцааж авахаар нэхэмжлэл бичсэн, худалдагч таны хүсэлтийг үл тоомсорлож, эсхүл биелүүлэхээс татгалзсан нэхэмжлэлийн шаардлагын дагуу шүүхэд хандана уу. Шүүхийн үр дүнд та зөвхөн төхөөрөмжийн өртөг төдийгүй өргөдөл гаргасан өдрөөс эхлэн тооцсон тодорхой хэмжээний хүүг нөхөн төлж болно. Дүрмээр бол худалдагчид энэ хэргийг шүүхэд шилжүүлж, асуудлыг найрсгаар шийдвэрлэхгүй байхыг хичээдэг. Учир нь энэ бизнест нэр хүнд нь хамгийн чухал юм.
