Таны худалдаж авсан утас хэд хоногийн дараа, бүр хэдэн цагийн дараа ажиллахаа больдог. Мэдээжийн хэрэг ийм төхөөрөмжийг худалдагчид буцааж өгөх ёстой, гэхдээ та зарим дүрмийг мэддэг бол үүнийг хийж болно.
Зааварчилгаа
1-р алхам
Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай хууль нь утас, компьютер, эд ангиудыг техникийн хувьд төвөгтэй бараа гэж ангилдаг тул худалдан авалт 14 хоногоос хэтрээгүй тохиолдолд л дэлгүүрт буцааж өгөх боломжтой. Тиймээс эхлээд борлуулалтын баримт эсвэл кассын баримтыг үзээрэй. Хэрэв төлбөрийн баримт байхгүй бол маргаан гарсан тохиолдолд та яг 2 долоо хоногийн өмнө утсаа худалдаж авсанаа хэрхэн яаж нотолж болох талаар бодож үзээрэй. Худалдагч төхөөрөмжийг танаас авах гэж оролдох болно (тэр заавал хийх ёстой Та үүнийг зөрчөөгүй, хэргийн дотор нэвтрээгүй гэдэгт итгэлтэй байх), энэ нь хууль зөрчсөн үйлдэл биш боловч шалгалтын хугацаа 45 хоногоос хэтрэхгүй байх ёстой.
Алхам 2
Төхөөрөмжийг буцааж өгөхдөө дэлгүүрийн захиралд хаягласан нэхэмжлэлийн шаардлагыг нэг дор хоёр хувь хувилж бичээд нэхэмжлэлийн мөн чанар, мөн мөнгө буцааж өгөх, бараа солилцох, зардлыг зохих хэмжээгээр бууруулах зэрэг шаардлагыг тусгасан болно.
Алхам 3
Хэрэв шинжээчийн дүгнэлт нь таны үйлдэл нь утас эвдрэх шалтгаан болсон гэж хэлсэн бол та төхөөрөмжийг буцааж өгөх боломжгүй, гэхдээ баталгаат засварын ажилд хүлээлгэн өгөх боловч шинжээч дүгнэлт хийвэл техникийн алдаа байгаа тул худалдагч танд засах утас санал болгоно. Шийдвэр нь таных бөгөөд та засварыг хүлээн зөвшөөрч, дэлгүүрт байгаа утастайгаа ижил төстэй утсыг цаг хугацаанд нь авах боломжтой бөгөөд татгалзаж, буцаан олгохыг шаардаж болно (борлуулалтын гэрээг цуцлах). Дүрмээр бол тэд худалдан авалтын дүнг буцааж өгөхөд туйлын хойрго ханддаг бөгөөд энэ тохиолдолд та бичсэн ижил нэхэмжлэлээрээ өөрийгөө зэвсэглээд Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах нийгэмлэгт хандах боломжтой. Маргааныг 3 хоногийн дотор шийдвэрлэнэ.
Алхам 4
Хэрэв баталгаат хугацаанд утсаа гурван удаа зассан бол гурав дахь засвар хийсний дараа та төхөөрөмжөөс аюулгүй татгалзаж болно гэдгийг санаарай. Нэхэмжлэл бичиж, утасны бүх зардлыг буцааж өгөхийг шаардана уу.
