Сүүлийн хэдэн жилийн хугацаанд Интернет дээр улам бүр эргэлзээтэй сайтууд гарч ирсэн бөгөөд үүнд бүртгүүлэх, файл татаж авах эсвэл тодорхой бүтээгдэхүүнийг худалдаж авахын тулд та тодорхой богино дугаарт жижиг мессеж илгээх хэрэгтэй. Бүх зүйл нэлээд энгийн бөгөөд шударга юм шиг санагдаж байна, гэхдээ SMS мессеж илгээсний дараа дугаараас зохих хэмжээний мөнгийг буцааж авах бөгөөд та хүссэн файлаа татаж авах эсвэл хүссэн бүтээгдэхүүнээ худалдаж авах боломжгүй хэвээр байна. Зарим нь энэ явдлыг тэдний дараагийн азгүйтэлд буруутгаж байгаа ч залилан мэхлэгчдээс мөнгөө буцааж авах бүрэн боломжтой гэдгийг тэд зүгээр л мэдэхгүй байж магадгүй юм.
Зааварчилгаа
1-р алхам
SMS залилангийн хохирогч болсон хүмүүс нэн даруй идэвхтэй сандран, түгшүүрийн дохио өгч эхэлдэг: тэд найз нөхөд, танилууд руугаа залгаж, ижил дугаар руу мессежийг дахин илгээж, бүх төрлийн форумд тусламж хүсч, бичдэг. Гэхдээ практик дээр харуулсанчлан ийм үйлдэл нь шаардлагагүй толгой өвдөхөөс өөр зүйл өгдөггүй бөгөөд таны данснаас авсан мөнгө гар утасны луйварчинд үлддэг хэвээр байна.
Алхам 2
Хулгайлсан хөрөнгийг олж авахын тулд үүссэн асуудлын шийдэлд тайван, болгоомжтой хандах хэрэгтэй. Нэгдүгээрт, болсон үйл явдлын талаархи бүх мэдээллийг цуглуулах, тухайлбал: - SMS мессеж илгээх цаг яг тодорхой байх; богино дугаар руу мессеж илгээх боломжийн талаар олж мэдсэн вэбсайтын хаяг; таны гар утасны төлбөрөөс авсан нийт дүн. Энэ бүхэнд ийм эргэлзээтэй саналыг байрлуулсан хуудасны скриншотыг хавсаргахыг зөвлөж байна.
Алхам 3
Дээрх бүх өгөгдөлтэй болмогц та дараахь аргуудын аль нэгээр, шаардлагатай бол бүгдийг нэгэн зэрэг буцааж өгч болно.
Алхам 4
Та энэ богино дугаарыг түрээслэгч агуулгын үйлчилгээ үзүүлэгчийн дэмжлэг үзүүлэх үйлчилгээнд үл ойлголцлын тайлбар, үүнийг цэгцлэх хүсэлтийг шуудангаар илгээж болно. Энэ арга нь оффис, оффис, төв оффисоо тойрон гүйхгүйгээр гэртээ компьютер дээрээ суугаад асуудлыг шийдэх тул тохиромжтой арга нь тохиромжтой. Гэхдээ энэ аргаар асуудлыг шийдэхдээ та хэд хэдэн бэрхшээлтэй тулгарч магадгүй юм. Нэгдүгээрт, заасан богино дугаарыг аль компани эзэмшиж байгааг олж мэдэхийн тулд та маш их цаг хугацаа зарцуулах хэрэгтэй болно. Үүнийг хайлтын системүүд, мөн BaikalVestKom эсвэл MegaFon вэбсайтууд дээр хийж болно. Хоёрдугаарт, хэрэв та түүнд шуудангаар захидал илгээж тохирох агуулга нийлүүлэгчийг олж байгаа бол үүнийг үл тоомсорлож эсвэл татгалзсан хариу өгөх боломжтой. Энэ тохиолдолд та өөр зүйл хийх боломжгүй тул шүүх, прокурорын газар эсвэл Холбооны монополийн эсрэг албанд гомдол гаргах шаардлагатай болно.
Алхам 5
Үүнийг хийхийн тулд та эхлээд үүрэн холбооны операторынхаа төв оффис дахь дансны баталгаажуулсан дэлгэрэнгүй мэдээллийг авах шаардлагатай бөгөөд дараа нь бичгээр давж заалдах гомдол бичих (залилангийн баримтын талаархи мэдэгдэл) бичихдээ дараахь зүйлийг зааж өгөх ёстой: - бичгээр ирүүлж буй төрийн байгууллагын нэр; - бүтэн нэр; - хариу илгээх ёстой шуудангийн хаяг, и-мэйл; - өргөдөл, санал, гомдлын дэлгэрэнгүй текст; - хувийн гарын үсэг, огноо Захидал бичих (илгээх) тухай. Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах, хүний сайн сайхан байдлыг хянах холбооны алба болон хууль сахиулах байгууллагуудад мөн адил өргөдөл бичих нь зүйтэй.
Алхам 6
Та үйлчилгээгээ ашигладаг үүрэн телефоны операторын оффис дээр очиж, болсон үйл явдлын талаар аль хэдийн хэлж, холбогдох мэдэгдэл бичиж болно. Гэхдээ таны хүсэлтийг хэлэлцсэний үр дүнд үндэслэн сөрөг шийдвэр гарах болно, өөрөөр хэлбэл контент нийлүүлэгчийг бүх зүйлд буруутгаж, түүнтэй зөрчилдөөнийг шууд шийдвэрлэхээр илгээнэ. Гэхдээ энэ бүхэн нь худлаа юм, учир нь та контент нийлүүлэгчтэй биш, үүрэн холбооны оператор компанитай гэрээ байгуулсан тул түншүүдтэйгээ асуудлыг шийдэх ёстой. Хэрэв таны өргөдлийг хүлээж авсан хэвээр байгаа бол хэд хоногийн дараа тэд үүнийг авч үзээд тантай дахин залгах ёстой. Үүрэн холбооны оператор компаниас дуудлага аваагүй хэвээр байгаа тохиолдолд оффис руугаа буцаж очоод өргөдөлдөө нааштай шийдвэр гаргахыг шаард. Хэрэв хулгайлсан мөнгөө буцааж өгөөгүй бол цагдаа, шүүхэд хандах шаардлагатай болно.
