Хэрэв танд үүрэн холбооны асуудал эсвэл үзүүлж буй үйлчилгээний талаархи асуулт байвал Megafon оператор руу залгаж үзээрэй. Техникийн дэмжлэг үзүүлэх мэргэжилтнүүд шаардлагатай үед шаардлагатай тусламжийг үзүүлэх болно.
Зааварчилгаа
1-р алхам
Гар утаснаасаа Megafon оператор руу залгаж үзээрэй. Сүлжээний дотор 0550 богино дугаарыг залгахад хангалттай бөгөөд та тэр даруй дуут цэс рүү орно. Зааврыг сонсож, утасныхаа функциональ товчлууруудыг ашиглан үйлчилгээний тохирох хэсгийг сонгоно уу. Мегафон оператортой шууд холбогдохын тулд "0" товчийг дарна уу, эсвэл хэсэг хугацаанд холбоотой байгаарай, холболт автоматаар эхлэх болно. Техникийн дэмжлэг үзүүлэх мэргэжилтэн таны дуудлагад хариу өгмөгц асуулт, асуудлынхаа мөн чанарыг аль болох нарийвчлан хэлээрэй. Таныг баталгаажуулахын тулд утасны дугаар, паспортын дэлгэрэнгүй мэдээллийг өгөхөд бэлэн байгаарай. 0550 руу залгах нь үнэгүй.
Алхам 2
Хэрэв та Megafon оператор руу гэрийн утас эсвэл өөр операторын гар утасны дугаараас залгахыг хүсвэл 8-800-333-05-00 үнэгүй утасны шугамыг ашиглаарай. Дараа нь өмнөх алхамтай ижил аргаар үргэлжлүүлээрэй: утасны товчлуурыг ашиглан шаардлагатай дуут цэсийг сонгоно уу эсвэл шууд оператортой холбогдоно уу.
Алхам 3
Хэрэв Megafon оператортой утсаар холбогдох боломжгүй бол компанийн албан ёсны вэбсайтаар дамжуулан техникийн дэмжлэг үзүүлэх үйлчилгээнд хандаарай. Нүүр хуудсан дээр та "Хэрэглэгчийн дэмжлэг" гэсэн холбоосыг харах болно. Үүнийг дарж, сонирхсон асуулт асууж болох тусгай маягт таны өмнө гарч ирнэ. Асуулт илгээхээсээ өмнө та имэйл хаягаа зааж өгөх ёстой: энэ нь оператор хүлээн авах хариулт болно. Ихэвчлэн дэмжлэг үзүүлэх үйлчилгээ хүлээн авсан програмуудыг хэд хоногийн дотор хянаж үздэг.
