Хэрэв танд үүрэн холбоо эсвэл шинэ үйлчилгээнд холбогдоход асуудал гарвал та MTS оператор руу гар утаснаасаа залгаж болно. Энэхүү компани нь хэрэглэгчиддээ тусламжийн ширээ залгах янз бүрийн аргыг санал болгодог.
Зааварчилгаа
1-р алхам
Хэрэв та гар утаснаасаа MTS оператор руу залгах шаардлагатай бол 0890 богино лавлах дугаар руу залгаарай. Автомат машинаас санал болгож буй дараагийн алхмуудыг нарийвчлан танилцуулсан мэндчилгээ, зааврыг сонсох хүртэл хэсэг хүлээнэ үү.
Алхам 2
Харгалзах богино дохиог сонсох хүртэл утасны товчлуур дээрх од тэмдгийг 1-2 удаа дарж аялгуу горимд шилжинэ. Дараа нь та операторын тусламжийн ширээний тодорхой хэсэгт тохирох товчлууруудын аль нэг дээр дарж болно. Хэрэв та үйлчлүүлэгчдийг дэмжих төвийн ажилтантай шууд холбоо барих шаардлагатай бол та цаг хугацаа алдахгүй, "0" товчийг даруй дарна уу. Түүнчлэн, автомат хариулагчийн мессеж дуусмагц таныг автоматаар дэмжлэгийн төвд шилжүүлэх болно.
Алхам 3
Түр хүлээгээрэй. Хэдэн удаа дуугарсны дараа туслах хүн танд хариулах болно. Гэсэн хэдий ч зарим цагуудад MTS операторыг гар утаснаас дуудах нь нэлээд бэрхшээлтэй байдаг, учир нь шугам завгүй байдаг. Энэ талаар хариулах төхөөрөмжөөр мэдээлэх болно. Мөр үнэгүй болтол хүлээнэ үү, эсвэл дахин залгаарай.
Алхам 4
Зөвхөн ОХУ, Беларусь улсад амьдардаг захиалагчид MTS операторыг гар утаснаас үнэгүй дуудаж болно гэдгийг анхаарна уу. ТУХН-ийн орнуудын VivaCell-MTS, UZDUNROBITA сүлжээний хэрэглэгчид ижил боломжоор хангагдсан байна. Хэрэв та MTS операторыг бусад үүрэн холбооны операторын дугаараас дуудах шаардлагатай бол 8 800 333 08 90 залгаарай.
Алхам 5
Хэрэв гар утас ашиглах боломжгүй байгаа бол суурин утас эсвэл гэрийн утаснаас MTS оператор руу залгаж үзээрэй. Улс орны кодоос эхлээд олон улсын форматаар дугаараа залгаж, бүсийн кодыг зааж, дараа нь захиалагчийн дугаарыг өөрөө зааж өгөх хэрэгтэй. Жишээлбэл, Москва мужийн MTS операторын дуудлага нь +7 495 766 01 66 шиг харагдах болно. Долоон кодын оронд та хоёр тэгийг залгах боломжтой. Дээр дурдсан бүх бүс нутаг, сүлжээнд дуудлага үнэ төлбөргүй байх болно.
Алхам 6
Мобайл операторын албан ёсны вэбсайтыг ашиглан MTS-ийн тусламжийн төвтэй холбоо бариарай. Үндсэн хуудсан дээр та техникийн туслалцаа авахын тулд мессеж үлдээж болох тусгай хэсгийг харах болно. Хариултыг та имэйл эсвэл SMS мессежээр авах болно. Давж заалдах хүсэлтийг одоогийн хүсэлтийн дараалал, төвийн ажилчдын ажлын байршил зэргээс шалтгаалан 1-7 хоногийн хугацаанд авч үзэж болно.
