Хэрэв танд гар утасны тариф, үйлчилгээний талаар асуулт байвал захиалагчид Megafon оператортой шууд холбоо барьж болно. Үүнийг хийхийн тулд та туслах үйлчилгээний утас эсвэл цахим үйлчилгээг ашиглах хэрэгтэй.
Зааварчилгаа
1-р алхам
Megafon оператортой шууд холбогдохын тулд хэд хэдэн үнэгүй дугаарын аль нэгийг ашиглаарай. Жишээлбэл, бүс нутгийн сүлжээнд байхдаа 0505 руу залгах боломжтой. Үүнээс гадна Орос даяар 8-800-550-05-00 гэсэн халуун шугам ажилладаг. Түүнчлэн бараг бүх бүс нутагт өөрийн гэсэн үйлчилгээний дугаар байдаг, жишээлбэл, Мегафон Поволжье хотод 8-927-111-05-00 байдаг.
Алхам 2
Холболт тогтоосны дараа та дуут цэснээс утсан дээрх харгалзах товчийг дарж энэ эсвэл мэдээллийн хэсэгт очиж үзэх боломжтой болно. Хэрэв та хувийн цагаа үрэхийг хүсэхгүй байгаа бол Megafon оператортой шууд холбоо барихын тулд "0" товчийг даруй дарна уу. Үүний дараа дуут дохио гарч эхлэх бөгөөд хэсэг хугацааны дараа энэ үүрэн холбооны компанийн техникийн дэмжлэг үзүүлэх ажилтан танд хариулах болно.
Алхам 3
Хэрэв танд боломж байгаа бол "0" товчийг даруй дарах гэж бүү яар, харин боломжтой сонголтуудыг сонсоорой. Жишээлбэл, хэрэв та тарифаа олох, тодорхой үйлчилгээг тэнцвэржүүлэх, идэвхжүүлэх эсвэл идэвхгүй болгох шаардлагатай бол автомат дуут цэсээр дамжуулан өөрөө хийх нь илүү хялбар байдаг. Оператортой бодит цаг хугацаанд харьцах нь нэлээд урт байж болно. Үүнээс гадна, шугам ихэвчлэн завгүй байдаг бөгөөд та хариултаа удаан хүлээх хэрэгтэй болдог.
Алхам 4
Хэрэв танд яаралтай асуулт байгаа бол Megafon оператортой шууд холбоо барих нэмэлт боломжуудыг ашиглаарай. Компанийн албан ёсны вэбсайт дээр "Захиалагчдад зориулсан тусламж" гэсэн хэсэг байдаг. Өөрийн нэр, утасны дугаар, асуулт, имэйл хаягийн хамт өгсөн талбаруудыг бөглөнө үү. Ажлын хэд хоногийн дотор танд дэмжлэг үзүүлэх үйлчилгээнээс заасан И-мэйлээр хариу өгөх болно. Нэмж дурдахад 0500 тусгай богино дугаар байдаг бөгөөд та өөрийн асуултанд оператор руу мессеж илгээх боломжтой.
Алхам 5
Утасныхаа навигацийн програмыг ашиглан ойролцоо Megafon оффис эсвэл холбооны салон байгаа эсэхийг олж мэдээрэй. Байгууллагын ажилтнууд захиалагчдад шаардлагатай тусламж үзүүлэх үүрэгтэй. Энэхүү эмчилгээний арга нь яаралтай холболт эсвэл аливаа үйлчилгээг салгах шаардлагатай тохиолдолд SIM картыг хааж, блокоос гаргах, мобайл дансыг комиссгүйгээр нөхөх тохиолдолд үр дүнтэй байдаг.
