Техникийн зарим асуудлыг шийдвэрлэхийн тулд үүрэн холбооны хэрэглэгчид шууд, үнэ төлбөргүй Megafon оператортой холбоо барьж болно. Үүнийг хийхийн тулд компаний утас руу залгах эсвэл цахим үйлчилгээг ашиглахад хангалттай.
Зааварчилгаа
1-р алхам
Мегафон оператортой шууд, үнэ төлбөргүй холбогдохын тулд дараах дугааруудыг залгаарай. ОХУ-д байрладаг захиалагчид дэмжлэг үзүүлэх үйлчилгээнд 8-800-550-05-00 дугаарт залгаж болно. Үүнээс гадна бүс нутгийн лавлах цэгүүд байдаг. Жишээлбэл, Мегафонын Уралын салбарт энэ нь 8-922-111-05-00, бүс нутгийн захиалагчдын дуудлага дэлхийн хаанаас ч үнэгүй байдаг.
Алхам 2
Холболт хийгдсэний дараа дуут цэс нь танд шаардлагатай мэдээллийн хэсгийг сонгоход чиглүүлнэ. Утасны түлхүүрийг дууны туслахын чиглэлд шилжүүлснээр та үүрэн холбооны үйлчилгээний тариф, үлдэгдэл, холболт эсвэл салалтын талаархи мэдээллийг олж авах боломжтой. Цаг хэмнэхийн тулд утсан дээрх "0" дугаарыг нэг удаа дарахад дэмжлэгийн оператортой холбоо тогтооно.
Алхам 3
Асуултаа 0500 дугаараар мессежээр илгээнэ үү. Захиалагч ОХУ-д байх үед мессеж илгээх төлбөр тооцоогүй болно. Гадаадад байх хугацаандаа төлбөр тооцоог роуминг тарифаар хийх болно.
Алхам 4
Та зөвлөгөө авах, интернетээр дамжуулан хүслээ илэрхийлэх боломжтой: компанийн вэбсайт дахь "Дэмжлэг" хэсэгт. Үүнийг хийхийн тулд та "Чатаар асуулт асуу" эсвэл "Бидэнд захидал бичээрэй" гэсэн цонхыг сонгох хэрэгтэй. "Онлайн зөвлөх MegaFon" чатыг ашиглан та хариултаа бодит цаг хугацаанд нь авах бөгөөд хэрэв та хоёрдахь хувилбарыг сонговол танд хэд хоногийн дотор имэйл хаягаараа хариу өгөх болно.
Алхам 5
Та үүрэн телефоны операторын төлөөлөгчидтэй холбоо барьж, хамгийн алдартай нийгмийн сүлжээнүүдийн хуудсуудаас шаардлагатай мэдээллийг олж мэдэх боломжтой. Жишээлбэл, Вконтакте вэбсайт дахь албан ёсны Megafon бүлэгт зөвлөгөө өгөх нь хувийн мессежээр болон хэлэлцүүлгийн сэдвийн хүрээнд явагддаг.
Алхам 6
Том хот бүр энэ хамгийн том үүрэн холбооны операторын холбооны салонуудтай. Салонтой холбоо барихад менежерүүд Megafon-ийн гар утасны үйлчилгээтэй холбоотой аливаа асуудлыг шийдвэрлэхэд туслах болно.
Алхам 7
Захиалагч бүр өөрөө шийдэж, Megafon оператортой шууд, үнэ төлбөргүй холбоо барих тохиромжтой аргыг сонгодог. Байгууллага нь үйлчлүүлэгчдээсээ санал хүсэлтийг хүлээн авах сайн орчинг бүрдүүлсэн.
