Үүрэн телефоны операторууд захиалаагүй төлбөрт үйлчилгээгээ хэрэглэгчидтэйгээ холбодог гэж та нэг бус удаа сонсож байсан нь лавтай. Танд ийм таагүй зүйл тохиолдсон эсэхийг шалгах нь тийм ч хэцүү биш юм. Хэрэв та MTS компанийн захиалагч бол "Интернет туслах" онлайн үйлчилгээг ашиглаарай. Хэрэв та компаний ногдуулсан үйлчилгээний төлбөрийг тогтмол төлдөг бол "Интернет туслах" дээр тэдгээрийг шууд унтраа.
Зааварчилгаа
1-р алхам
"Internet Assistant" системд нэвтрэх нууц үгээ аваарай. Үүнийг хийхийн тулд MTS утаснаасаа 111 дугаарт дараахь текст бүхий мессежийг илгээнэ үү: 25 нууц үг. Нууц үг нь 6-10 тэмдэгтээс бүрдэх ёстой бөгөөд үүнд дор хаяж нэг орон, нэг жижиг үсэг, нэг том латин байх ёстой. захидал. 25 дугаар ба нууц үгийн хооронд зай байх ёстой. Хэрэв та эдгээр шаардлагуудын дор хаяж нэгийг нь биелүүлээгүй бол систем таны нууц үгийг хүлээн авахгүй.
Алхам 2
MTS-ээс тогтоосон нууц үгийг хүлээн авсан тухай SMS баталгаажуулсны дараа "Интернет туслах" руу орно уу https://ihelper.nw.mts.ru/selfcare/. Таны хувийн данснаас мөнгө татан төвлөрүүлсэн үйлчилгээний жагсаалтыг шалгахын тулд тухайн болон өнгөрсөн сарын зардлын тайланг захиалах - үйлчилгээ үнэ төлбөргүй хийгддэг.
Алхам 3
Зүүн талын хэсгүүдийн жагсаалтад "Данс" гэсэн холбоосыг нээнэ үү. "Зардлын хяналт" дэд хэсэг рүү очно уу. Тайлан хүлээж авах хугацааг тохируулна уу. Хэрэв хуанлийн сар өчигдөр эхлээгүй бол "Тухайн сарын зардал" холбоосыг сонгоно уу.
Алхам 4
Систем тайланг хаанаас илгээх ёстойг зааж өгөөрэй: имэйл рүүгээ, факсаар, эсвэл дараа нь үүнийг "Захиалгат баримт бичиг" хэсэгт байгаа "Интернет туслах" дээрээс үзнэ үү.
Алхам 5
Тайланг үзэх нь танд илүү тохиромжтой форматыг сонгоно уу. 2011 оны 12-р сарын байдлаар MTS-ийн үйлчлүүлэгчдэд PDF, HTML, XML, XLS гэсэн 4 хэлбэрийн сонголтыг санал болгов.
Алхам 6
Тайлангийн дарааллыг баталгаажуулж, гарахыг хүлээнэ үү. Хүлээн авсан тайланг сайтар судлаарай. Таны дугаартай холбогдсон бүх үйлчилгээ, тэдгээрийн өртөгийг тайлангийн эхэнд ойролцоогоор 2-р хуудсанд харуулах болно. Үйлчилгээний тодорхойлолтыг компанийн вэбсайтаас уншиж болно. Хэрэв жагсаалтад таны захиалаагүй төлбөртэй үйлчилгээ багтсан бөгөөд танд шаардлагагүй бол тэдгээрийг ижил "Интернет туслах" -аар дамжуулан идэвхгүйжүүлээрэй.
Алхам 7
Зүүн талын хэсгүүдийн жагсаалтыг сонгоно уу - "Тариф, үйлчилгээ, хөнгөлөлт". "Үйлчилгээний менежмент" дэд хэсэг рүү очно уу. Холбогдох үйлчилгээний жагсаалтаас салгахыг хүсч буйгаа хайж олох. Танд ногдуулсан үйлчилгээний нэртэй мөрөнд байрлах "идэвхгүй болгох" холбоос дээр дарна уу. Дараагийн хуудсанд үүнийг идэвхгүй болгохыг баталгаажуулна уу.
Алхам 8
Сонгосон үйлчилгээг салгах талаар SMS мэдэгдэл хүлээх хэрэгтэй. Хэдэн өдрийн дараа тухайн үеийн зардлын дэлгэрэнгүй тайланг дахин захиалаарай - үүнийг өдөрт нэг удаа үнэгүй хийж болно. Танаас илүү мөнгө нэхэмжлэхгүй байгаа эсэхийг шалгаарай. Хэрэв танд ямар нэгэн асуудал гарвал паспортоо аваад MTS-ийн оффис (дэлгүүр) -т хандаж компанийн эрх бүхий төлөөлөгчидтэй бүх асуудлыг шийдвэрлээрэй.
