Интернетийн олон хэрэглэгчид өөрсдийн үйлчилгээ үзүүлэгчдэд янз бүрийн асуулт тавих нь элбэг байдаг. Ихэвчлэн ямар нэгэн асуудал гарвал хэрэглэгч гэрээ байгуулсан үйлчилгээ үзүүлэгчийн хэрэглэгчийн үйлчилгээнд хандах хэрэгтэй.
Шаардлагатай
Компьютер, интернэт, утас
Зааварчилгаа
1-р алхам
Хэрэв танд үйлчилгээ үзүүлэгчийн үйлчилгээний чанарын талаар асуулт байвал та хүссэн үедээ хэрэглэгчийн үйлчилгээний төлөөлөгчтэй холбоо барьж шаардлагатай мэдээллээ тодруулж болно. Тусламж үйлчилгээтэй холбоо барих ажлыг үйлчилгээ үзүүлэгчийн оффис дээр биечлэн зочлох, дэмжлэг үзүүлэх үйлчилгээнд дуудлага хийх, ICQ эсвэл имэйлээр дамжуулан давж заалдах замаар хийж болно.
Алхам 2
Хэрэв асуудал ноцтой бөгөөд яаралтай шийдвэрлэх шаардлагатай бол үйлчилгээ үзүүлэгчийнхээ оффистой биечлэн холбоо барих нь дээр. Компанийн төлөөлөгчийн газарт зочлохдоо өөрийн нэр дээр үйлчилсэн үйлчилгээний гэрээ, паспортоо авч явахаа мартуузай. Оффис дээр та асуултаа ямар ч менежертэй холбоо барих хэрэгтэй. Тэр танд ямар ч нөхцөлд туслах нь гарцаагүй.
Алхам 3
Хэрэв та ямар нэгэн шалтгаанаар үйлчилгээ үзүүлэгчийн оффис дээр очиж үзэх боломжгүй бол та хэрэглэгчийн үйлчилгээ рүү залгах эсвэл имэйл илгээх боломжтой. Ийм нөхцөлд та дараачийн яриа хэлэлцээнийхээ талаар урьдчилан бодох хэрэгтэй. Компанийн төлөөлөгчтэй харилцахдаа та аль болох эелдэг, зөв зүйтэй байх ёстой гэдгийг анхаараарай - ихэнх тохиолдолд таны асуулт эсвэл асуудлыг шийдвэрлэх хурд үүнээс хамаарна.
Алхам 4
Хэрэв та үйлчилгээ үзүүлэгчийнхээ холбоо барих хаягийг мэдэхгүй бол үйлчилгээний гэрээн дээрээс харж болно. Мөн компанийн албан ёсны вэбсайт дээрээс холбоо барих хаягийн бүх шаардлагатай мэдээллийг авах боломжтой. Гэсэн хэдий ч аливаа асуудлыг шийдвэрлэх хамгийн сайн арга бол интернетийн үйлчилгээ үзүүлэгчийнхээ оффист шууд хандах явдал юм. Энэ тохиолдолд ажилтан хариултаас зайлсхийх боломжгүй тул таны асуудлыг цаг алдалгүй шийдвэрлэхийг хичээх болно.
