Гар утасны хэрэглэгч үүрэн холбооны операторын тусламжийн төвтэй холбоо барих шаардлагатай болж магадгүй юм. Та мобайл интернетэд юу тохиолдсон, тухайн тариф эсвэл үйлчилгээг хэрхэн идэвхжүүлэх талаар тусламжийн ширээн дээрээс олж мэдэх боломжтой.
Үүрэн холбооны операторуудын тусламжийн ширээ давуу талтай. Жишээлбэл, хэрэв та үүрэн холбооны компанийн оффисоос хол байгаа эсвэл тарифтай холбоотой асуудал гарвал тусламжийн газар руу залгах нь хамгийн тохиромжтой сонголт байх болно.
Туслах ширээний утасны дугаар
Мобайл үйлчилгээний бүх хэрэглэгчид операторын лавлах утасны дугаарыг мэддэг байх ёстой. Хэрэв та Megafon компанийн хэрэглэгч бол ямар нэгэн асуудал гарсан тохиолдолд 8 (800) 550-05-00 руу залгах хэрэгтэй. Энэ дугаарт дуудлага хийх нь үнэ төлбөргүй байдаг.
Megafon тусламжийн ширээтэй холбоо барих нь давуу ба сул талууд
Megafon-ийн тусламжийн ширээг дуудах нь оффис руу аялахад цаг хугацаа, мөнгөө хэмнэх гэх мэт давуу талуудтай хэдий ч энэхүү үйлчилгээ нь сул талуудтай юм. Жишээлбэл, систем доголдсон тохиолдолд та лавлах утас руу огт залгахгүй байж болно. Өнгөрсөн зун захиалагчдын утасны данснаас ямар ч шалтгаангүйгээр мөнгө хурааж байсан тохиолдол ийм байв. Зарим хэрэглэгчид Megafon-ийн тусламжийн хэлтэст 1-1.5 цагийн турш залгасан боловч сонирхсон асуултдаа хариулт аваагүй байна. Захиалагчид шалтгааныг тодруулахын тулд компанийнхаа оффис дээр очиж уулзах ёстой байв.
Megafon-ийн тусламжийн хэлтэс рүү би яаж залгах вэ
Онолын хувьд, компанийн аль ч захиалагч хүссэн үедээ тусламжийн ширээ рүү залгаж болно. Мэдээжийн хэрэг, шөнийн цагаар, мөн онцгой байдлын үед операторын хариу үйлдлийг хүлээх хугацаа илүү урт байх болно.
Хэрэв танд тариф, холбогдсон үйлчилгээ, сонголтууд болон бусад стандарт мэдээлэлтэй холбоотой асуулт байвал тусламжийн ширээний операторын хариултыг хүлээлгүйгээр тусламжийн мэдээллийг өөрөө авах боломжтой. Үүнийг хийхийн тулд та 0500 дугаарыг залгаж, дуудлагын товчийг дарах хэрэгтэй болно. Таныг хувийн данс руу оруулах бөгөөд үүнээс та зөвхөн тарифынхаа дэлгэрэнгүй мэдээллийг төдийгүй гар утасны дансны үлдэгдэл, төлбөрт захиалгын жагсаалт болон бусад хэрэгцээт мэдээллийг олж мэдэх боломжтой. Тиймээс мобайл операторын ижил төстэй үйлчилгээний талаар мартаж болохгүй.
Megafon тусламжийн ширээнд юу туслах вэ
Megafon тусламжийн ширээний операторууд танд үйлчилгээ, тариф, урамшууллын талаар мэдээлэл өгөх, ямар нэгэн асуудал гарсан тохиолдолд алдааг олж засварлах цаг хугацааг мэдээлэх, үйлчилгээг холбох, салгахад туслах гэх мэт. Хэрэв та Мегафоноос үзүүлж буй үйлчилгээний нарийн төвөгтэй байдлыг сайн мэдэхгүй бол энэ эсвэл тэр асуудлыг шийдвэрлэхэд туслах лавлах газрын ажилтнууд туслах болно.
