MegaFon сүлжээнд холбогдсон дугаараас хийсэн дуудлагын талаар дэлгэрэнгүй мэдээлэл авахын тулд та вэбсайт дээрх Service-Guide өөртөө үйлчлэх системийг ашиглаж, компанийн оффистой холбоо барьж эсвэл тусламжийн газар руу залгаж болно.
Зааварчилгаа
1-р алхам
MegaFon компанийн албан ёсны вэбсайтаар зочилно уу. Тусгай таб дээрээс үйлчилгээний бүсээ сонгоно уу.
Алхам 2
Үндсэн хуудсан дээрх "Үйлчилгээний гарын авлага" товчийг хайж олоорой. Холбоосыг дагана уу.
Алхам 3
Хэрэв та урьд өмнө нь авч байгаагүй бол өөртөө үйлчлэх системд нэвтрэх нууц үгээ аваарай. Нууц код авах заавар нь нууц үг, гар утасны дугаар оруулах цонхны дээр байрладаг бөгөөд үүнийг SMS мессежээр утсандаа илгээх болно.
Алхам 4
Тохиромжтой талбарт гар утасны дугаар, нэвтрэх кодоо өөртөө үйлчлэх "Үйлчилгээний гарын авлага" системд оруулна уу. "Нэвтрэх" товчийг дарна уу.
Алхам 5
Өөртөө үйлчлэх үндсэн цэсийг судалж үзээрэй. "Дансны үлдэгдэл" дээр дарна уу. Гарч ирсэн дэд цэсээс "Дуудлага хийх дэлгэрэнгүй" хэсгийг сонгоно уу.
Алхам 6
Тусгай цонхонд дуудлагын дэлгэрэнгүй мэдээллийг захиалах параметрийг зааж өгнө үү. Та сүүлийн таван сарын хугацаанд ямар ч хугацааг сонгож болно. Тайлан хүлээж авах имэйл хаяг эсвэл факсын дугаараа оруулна уу. Та мөн zip архивыг нээх нууц үгээ тохируулж, дэлгэрэнгүй мэдээлэл бэлэн болсон үед SMS дохиоллын үйлчилгээг ашиглаж болно. Дууссаны дараа "Захиалга" товчийг дарна уу.
Алхам 7
Имэйлээ шалгана уу. Нэхэмжлэлийн дэлгэрэнгүй мэдээлэл гурван цагийн дотор ирнэ.
Алхам 8
Хамгийн ойрын MegaFon оффис дээр очиж үзээрэй. Албан ёсны вэбсайтаас салбаруудын хаягийг олох боломжтой. Эдгээрийг нүүр хуудасны Тусламж, үйлчилгээний хэсэгт авах боломжтой. Мэргэжилтэнтэй холбоо барьж тодорхой хугацааны туршид дуудлагын дэлгэрэнгүй мэдээллийг имэйл хаягаараа илгээхийг хүсье.
Алхам 9
8-800-333-0500 руу залгаарай (ОХУ доторх дуудлага үнэгүй), оператортой холбогдохыг хүлээгээд дуудлагын дэлгэрэнгүй мэдээллийг захиал. Үүнийг факс эсвэл имэйлээр хүргэх болно. MegaFon компани нь захиалагчдадаа төлбөрийн дэлгэрэнгүй мэдээллийг үнэгүй авах үйлчилгээ үзүүлдэг.
