Эр-Телеком компанид дараахь төрлийн үйлчилгээ багтдаг: Интернэт “Дом.ру”, кабелийн телевиз “Диван-ТВ”, суурин телефон утас “ГорСвязь”. Сүүлийн саруудад пүүс компани тоон телевизийн холболт гэсэн шинэ үйлчилгээг санал болгож байна. Хэрэв та Divan-TV-г унтраахаар шийдсэн бол үүнийг хэд хэдэн аргаар хийж болно.
Шаардлагатай
- - утас;
- - интернэт;
- - үйлчилгээ ашиглах гэрээ;
- - иргэний үнэмлэх;
- - дугтуй.
Зааварчилгаа
1-р алхам
Хэрэв та ямар нэгэн шалтгаанаар бүх багц үйлчилгээнээс эсвэл "Divan-TV" кабелийн телевизээс татгалзахаар шийдсэн бол "ER-Telecom" компанитай байгуулсан гэрээг цуцлах хэрэгтэй.
Алхам 2
Гэрээг цуцлахаасаа өмнө анхааралтай уншина уу. Та үйлчилгээ ашиглах гэрээ байгуулахдаа үүнийг хүлээн авах ёстой байсан.
Алхам 3
Танай хотод байрладаг ER-Telecom төв оффис руу залгаарай. Хэрэв та дугаараа мэдэхгүй бол 8-800-333-7000 руу залгаарай. Үйлчлүүлэгчдэд үйлчлэх мэргэжилтэн таныг аль бүс нутагт байгааг, танай хотод байгаа компанийн утасны дугаарыг мэдэхийг хүсч байгаагаа хэлнэ үү.
Алхам 4
Үүний дараа мэргэжилтэн таныг өөрт хэрэгтэй оффистой холбож, эсвэл тухайн бүс нутгийн холбоо барих төвтэй холбоо барьж, гэрээг цуцлах тухайгаа мэдэгдэх дугаарыг зааж өгнө.
Алхам 5
Зөвлөхөөс гэрээг цуцлах хэлбэрийг олж мэдээд бөглөөд мэдэгдэл, хавсралтын тодорхойлолтын хамт бүртгэгдсэн шуудангаар өөрийн хот дахь компанийн хууль ёсны хаяг руу илгээнэ үү.
Алхам 6
Гэрээг цуцлахын тулд та холбоо барих төвтэй биечлэн холбоо барьж болно. Та тантай иргэний үнэмлэх, үйлчилгээний гэрээтэй байх ёстой.
Алхам 7
Оффис дээр гэрээг цуцлах мэдэгдэл бичнэ үү. Эр-Телекомын дагуу 1 жилийн хугацаатай гэрээ байгуулна гэдгийг санаарай. Хэрэв та үүнийг ашигласны эхний жилд багтаан цуцлахаар шийдсэн бол үлдсэн саруудад торгууль ногдуулах эсвэл танаас кабелийн телевизийн үйл ажиллагааг хэдэн сарын хугацаагаар зогсоохыг шаардаж магадгүй юм. Энэ тохиолдолд та Диван-ТВ ашигласны төлбөр болон сарын төлбөрийг төлөхгүй.
Алхам 8
Эсвэл та компанийн www.domru.ru вэбсайт руу орж, онлайн зөвлөхтэй холбоо барьж болно. Гэрээг цуцлах шийдвэрийнхээ талаар түүнд хэлж, мэргэжилтний зааврыг дагаж мөрдөөрэй.
Алхам 9
Гэрээг цуцалсны дараа ажлын 3 өдрийн дараа Диван телевизийн нэвтрүүлэг үнэхээр зогсоод байгаа эсэхийг шалгана уу. Энэ нь кабелийн телевизийн төлбөрийг төлөөгүй тохиолдолд торгууль ногдуулахаас зайлсхийхэд шаардлагатай юм.
