Операторын ногдуулсан эсвэл алдаатай холбогдсон үйлчилгээ нь жинхэнэ асуудал байж болно. MTS дээр төлбөртэй үйлчилгээний талаар хэрхэн олж мэдэх, тэдгээрийг хэрхэн хаах талаар дүн шинжилгээ хийдэг.
Утас MTS-ээс холбогдсон үйлчилгээтэй эсэхийг хэрхэн яаж мэдэх вэ
Нэмэлт үйлчилгээнүүд төлбөрөө төлөх шаардлагатай байсан ч хэрэглэгчид асуудал үүсгэдэггүйг анхаарна уу. Эхэндээ оператор нь захиалагчийн амьдралыг хялбарчлахыг санал болгодог бөгөөд тэд олон хүний мөнгийг хэмнэдэг. Гэхдээ заримдаа шударга бус менежер нь багажны эмзэг эзний мэдлэггүйгээр тэдгээрийг холбож чаддаг. Та санамсаргүйгээр гаднаас тусламжгүйгээр төлбөртэй үйлчилгээг бие даан холбох боломжтой. Жишээлбэл, хэрэв үйлчилгээ танд ашигтай эсвэл сонирхолтой байсан бөгөөд дараа нь хамаагүй болсон бол.
Юу төлсөн, гэхдээ үүнтэй зэрэгцэн MTS-ийн үйлчилгээ таны утсан дээр байгаа эсэхийг мэдэхийн тулд хэд хэдэн сонголт байна:
- Эхнийх нь, хэрэв та тэдний хэлснээр "тантай" утсаар холбогдсон бол хотынхоо MTS оффисуудтай холбоо барьж, менежерээс тусламж хүс. Туршлагатай MTS хэрэглэгчтэй хамт явах нь дээр.
- Хоёрдугаарт, хэрэв та MTS-ийн хувийн дансаа идэвхтэй ашигладаг бол тэндээс бүх үйлчилгээний талаар олж мэдэх. Үүнийг хийхийн тулд "Тариф ба үйлчилгээ" табыг сонгоод "Үйлчилгээний удирдлага" руу очно уу.
- Гурав дахь нь командыг ашиглах явдал юм. Хоёр сонголт байдаг - * 152 * 2 # ба * 121 # (зайгүйгээр залгаж, төгсгөлд нь ногоон хоолойг дарна уу). Та холбогдсон захиалга, үйлчилгээний талаар мэдэгдэл хүлээн авах болно.
MTS-ийн бүх төлбөртэй захиалга, үйлчилгээг хэрхэн идэвхгүй болгох вэ
Таны операторын бүх төлбөрт сонголтуудын ажлыг идэвхгүй болгохыг хүссэн хүмүүс ижил гурван замтай байна. Та MTS-ийн оффисуудад менежерийн тусламжийг ашиглах эсвэл захиалгыг өөрөө удирдах боломжтой. Хувийн дансандаа та өөрөө холбогдоогүй илүүдэл эсвэл хамааралгүй үйлчилгээг сонгоод идэвхгүй болгож болно. Энэ арга нь зарим үйлчилгээнд ажиллахгүй байж магадгүй тул та MTS салонтой холбоо барих шаардлагатай хэвээр байна.
Эцэст нь хэлэхэд та богино тушаалуудыг ашиглан идэвхгүй болгож болно. Өөр өөр сонголтуудын хувьд богино тушаалууд нь бас өөр өөр байх бөгөөд бид энэ асуудлын хамгийн нийтлэг асуултуудыг авч үзэх болно.
MTS дээр "Beep" үйлчилгээг хэрхэн идэвхгүй болгох вэ
Бүх захиалагчид энэ үйлчилгээг шаарддаггүй, гэхдээ заримдаа захиалагч өөрөө үүнийг өөрөө холбодоггүй, яагаад гэвэл аяллын оронд аялгуу нь анхдагчаар тарифын төлөвлөгөөнд орсон байдаг. Үүний функциональ байдал нь стандарт дуудлагын оронд тодорхой аялгууг суурилуулах явдал юм. * 111 * 29 # дугаарыг залгаж салгах боломжтой (зайгүйгээр залгаж, дуудлагын товчлуур дээр дарна уу).
"Home Package Russia" MTS үйлчилгээг хэрхэн хаах вэ
Хэрэв та энэ сонголтыг идэвхгүй болгохыг хүсвэл хувийн данснаасаа олохгүй. Үүнийг хийхийн тулд та * 111 * 743 # гэсэн хурдан командыг ашиглах хэрэгтэй.
Беларусийн MTS үйлчилгээг хэрхэн хаах вэ
MTS үйлчилгээг зөвхөн ОХУ-ын нутаг дэвсгэрээс ирсэн захиалагчид ашигладаггүй. Беларусийн олон иргэд MTS-ийн хэрэглэгчид юм. Мэдээжийн хэрэг, тэд үйлчилгээгээ идэвхгүй болгох шаардлагатай байж магадгүй юм.
* 111 * 40 # - Хэрэв та Беларусийн хэрэглэгчдийн нэг бол үйлчилгээг удирдах богино дуудлагын команд. Энэ командын тусламжтайгаар та ямар үйлчилгээнүүд таны дугаартай холбогдсоныг олж мэдэх болно. Зарим нь анхны багцад багтсан байж магадгүй, зарим нь харилцаа холбооны салон дахь хэт адал явдалтай зөвлөгчдийн үр дүн байж болох юм.
Худалдагч нь үргэлж асуудалтай байдаггүй гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй: энэ сонголтыг гаджетын эзэн өөрөө "үнэгүй оролдож үзэх" үүднээс өөрөө холбодог байсан бөгөөд энэ хугацаа дуусахад азгүй хүмүүс ихэвчлэн тохиолддог. захиалагч нь түүний дугаарыг зарим сонголтууд холбогдсон байсныг зүгээр л мартсан.
Хэрэв та үйлчилгээний менежментэд бэрхшээл, бэрхшээлтэй тулгарвал техникийн дэмжлэг үзүүлэх үйлчилгээг дуудаж болно гэдгийг битгий мартаарай. операторын хариуг хүлээсний дараа та асуудлынхаа талаар хэлж, мэргэжилтний туслалцаа авах болно.
