Амьдралд та ихэвчлэн утасны дуудлага хийх хэрэгтэй болдог. Орчин үеийн харилцаа холбоо нь нүүр нүүрээ харсан уулзалт, захидал харилцаа, утасны яриаг хамардаг. Зөвхөн гар утас эсвэл бусад утас ашиглах боломжтой байхаас гадна дуудлагад эелдэг, чадварлаг хариулах нь чухал юм.
Зааварчилгаа
1-р алхам
Ирж буй бүх дуудлагыг хувийн болон ажил хэргийн дуудлагад хуваа. Хувийн дуудлагын хувьд хамаатан садан, хамт ажиллагсад, найз нөхөд эсвэл танилуудаас, өөрөөр хэлбэл албан бус харилцаа холбоо хүлээгдэж буй хүмүүсээс ирсэн дуудлагад хандана уу. Бизнесийн холбоо нь үйлчилгээ эрхэлдэг дарга нар, үйлчлүүлэгчид, нийгмийн үйлчилгээ зэрэг олон байгууллагууд, үйлчилгээнүүд (дэлгүүр, үл хөдлөх хөрөнгийн агентлаг, нотариатын газар, эмнэлэг, клиник, сан гэх мэт) -тэй харилцах явдал юм.
Алхам 2
Сайн ашиглах утасаа сайн судлаарай. Та гар утсаа авч, ирж буй дуудлагад хэрхэн хариулахаа мэдэх хэрэгтэй. Гар утас дээр дуудлага утасны дэлгэц дээр гарч ирдэг. Хэрэв автомат дуудлагын дугаар суулгасан бол таныг дуудаж буй захиалагчийн дугаар дэлгэц дээр гарч ирнэ. Сонгох товчлуурыг дарж, дэлгэц дээр нь "Зөвшөөрөх" эсвэл "Хариулах" гэж бичнэ, эсвэл бараг бүх утсанд байдаг ногоон гар утсыг дүрсэлсэн товчлуурыг дарна уу. Ихэвчлэн хариултын товчлуурууд нь утасны товчлуурын зүүн талд байрладаг.
Алхам 3
Хэрэв та хамаатан садан эсвэл танилтайгаа хувийн яриа хэлцэл хийх дуудлага хүлээн авбал та хоёуланд нь тохь тухтай хүнтэй ихэвчлэн харьцдаг байдлаар хариулах хэрэгтэй. Хэрэв дуудлага нь бизнесийн харилцаа холбоог илэрхийлсэн эсвэл захиалагчийн дугаар таньд танил бус байвал "Тийм", "Сайн уу", "Сонсох" гэх мэт эелдэг, энгийн хариултыг ашиглаарай. Дараа нь нөгөө хүнтэйгээ мэндчилээрэй. "Машин дээр", "Утас дээр" гэх мэт хэллэгийг бизнесийн харилцаанд хэзээ ч бүү ашигла, учир нь энэ нь ноцтой яриа өрнүүлэх хандлагатай хүнийг хөндийрүүлж болзошгүй юм.
Алхам 4
Оффис дахь дуудлагад хариулахдаа дуудлагын хариуг хүлээхгүйгээр дуут утсаа аваад сайн уу гэж хэлээд өөрийгөө товч танилцуулаарай. Та стандарт хэллэгийг ашиглаж болно, жишээлбэл, "Компани" ХХХ ", Сергей Иванов, Сайн уу!", Эдгээр нь нэлээд эелдэг, мэдээлэл сайтай, хамтын ажиллагаанд нээлттэй байдаг.
